作为窗口单位，灵台县国税局始终把优质、文明、高效作为纳税服务工作的出发点和落脚点，以落实各项惠民税收政策、支持服务地方经济发展来诠释科学发展观；以改进和优化纳税服务、创新优质文明国税来彰显灵台国税人的风采。

　　进一步落实文明办税“八公开”。大力推行公平税负的“阳光作业”，简化流程，优化环境，创新机制，自觉接受社会对服务水平和质量的监督，大力提高办税效率。税收管理员“送税法及优惠政策上门、送办税限时服务承诺监督联系卡、送纳税服务包”，营造了和谐融洽诚信的征纳关系。面向社会广泛征求纳税人对纳税服务工作的意见和建议，组织开展纳税需求问卷调查、纳税人满意度测评、税企座谈会，纳税人平均办税时间减少53%、满意率达到了99.77%。税收行政执法工作连续6年实现了零投诉、零复议。

　　进一步规范税收行政执法，实施减轻纳税人和基层税务机关负担的“两个减负”，优化纳税服务工作“二十条”，在全局开展“诚信兴商、执法为民、优化服务”和“假如我是纳税人”换位思考活动，组织“纳税人满意的税务员”“服务之星”评选活动，构建起了优质服务诚信和谐的征纳关系。为全县的17户国有粮食购销企业和农资供销企业、18户农村信用社、6户残疾人民政福利企业以及70余户企(事)业单减免增值税、所得税共计240多万元；为1300多家个体户年享受免税150多万元，为166户下岗失业再就业人员免收税务登记证、发票准购证工本费计1万多元。优惠政策惠及万民，受到了全县城乡纳税人的普遍好评。

　　在工作中强化服务意识，在服务中提升工作质量。在灵台县国税局，班子成员每年有200天以上的时间深入在基层，股室人员忙于在基层的时间就更多，而基层的同志一年四季，都在为税收工作忙碌奔波。在工作的各个环节，都强化了服务意识，在社会上树立了良好的国税形象，在灵台县组织的行风评论中，县国税局连续多年都名列前茅。

　　“阳光办税”，改变了灵台国税的面貌；“绿色通道”，通畅了税收征管的渠道。投资、建设、干事创业“三个环境”日益优化，“灵台国税”向社会打出了一张文明服务、优质服务的闪亮名片。