灵台：居民们翘起大拇指——这桩“难肠事”办得好!

居民们翘起大拇指——这桩“难肠事”办得好!

　　本报记者　姜慧仁　文/图

重新用上自来水的住户。

　　日前,灵台县城市社区为24户居民解决饮水困难的事受到县上领导与社区群众的交口赞扬。1月10日上午,记者一到社区就有人夸赞社区工作者做得好。

　　原来,家住县城卫生巷农行2号家属楼的夏宏斌反映,他们家楼上因欠费被停水,生活陷入困难境地,希望社区给予协调解决。经调查,2号家属楼24户常住居民水费过去由原物业公司逐户抄表,统一收取后上解县自来水公司。自2015年1月起,原物业公司因亏损停止物业服务,致使水费无人收缴。家属楼共用一个水表,单户缴费不能入账,至2019年12月,5年累计产生水费、滞纳金合计5.2万元。自来水公司多次协调未果于2019年12月15日18点停水。停水让家属楼居民的生活一下子陷入困境,天气寒冷家中无水,外出取水困难大,生活遇到大难题,该楼居民夏宏斌找相关单位与社区,寻求帮助。

　　2019年12月17日晚7时,城市社区党工委领导了解情况后,立即召集有关成员分析研判,形成处理意见:一方面与自来水公司进行衔接,了解停水事由,寻求解决办法；另一方面联系信访居民,表明态度,力争尽快恢复供水,稳定居民情绪。12月18日早9时,城市社区牵头协调县信访局、房产服务中心、自来水公司有关人员召开碰头会议,初步提出解决方案:一是召开居民用水问题协调会议,自来水公司承担部分责任,免收滞纳金,尽快恢复供水,减免部分水费,24户承担水费1.2万元。

　　同时,为了彻底解决该家属楼用水缴费问题,社区工作人员还联系相关部门结合棚改项目,为24户居住户安装分户智能水表,实现远程监控、实抄实收,水费收缴问题得到彻底解决。

　　为民服务无小事。多年来,社区党工委注重强化为民服务,在社区安全管理、文明创建、社区教育以及化解居民困难等方面取得良好成效,受到社区居民群众的点赞。