平凉市崆峒区南环路风景嘉苑万安门社区：着力打造小区“10分钟服务圈”

万安门社区：着力打造小区“10分钟服务圈”

　　每日甘肃网12月10日讯 据平凉日报报道 “这个网格服务站建得挺好的，现在办事方便多了，都不用出小区了。”12月4日，在崆峒区南环路风景嘉苑小区里，居民谈起这个18平方米的“万安门社区风景嘉苑网格服务站”，纷纷夸赞不已。

　　在网格服务站里，摆放着几张办公桌椅，书架上放有近百本各类图书和一些报纸，居民办理常见业务的相关政策、步骤装框上墙，纸巾、洗手液、洗洁精等爱心兑换物品一应俱全。

　　“建设这个‘网格服务站’的初衷，主要是为了推动社区服务端口前移，打造一个‘10分钟服务圈’，以方便小区居民办事，让大家少跑腿、不跑路，在小区内就可以办理业务。”小区网格员肖亚红介绍，社区协调崆峒区住建、扶贫等部门联合建成的这个服务站，承载着政策宣传、纠纷调处、帮办代办、和睦邻里等功能，小区党员、网格员、楼栋长、物业人员轮流坐班实施常态化服务。建成一个月来，已先后收集各类信息40余条，帮办代办养老认证、社保缴纳、生育服务20余项业务。小小网格服务站已然成了群众的“说事点”、政策的“宣传站”和民情的“瞭望哨”。

　　为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，万安门社区按照“地域相邻、方便管理、界限清晰”的原则，将小区划分为6个网格，建立“社区民警—包组干部—网格员—楼栋长—单元长”五级网格管理体系，面对面了解收集物业管理、矛盾纠纷、困难扶助、惠民政策落实等与群众息息相关的问题，形成了“人在网中走，事在格中办”的社区治理格局。截至11月底，已先后调解小区重点纠纷18起，通过民主协商解决了多层外挂电梯、室外集中充电桩、智能蔬菜柜、划停车线等10余件民生实事，营造了邻里守望、家园和谐的创城氛围。（吴希会）