纠纷无小事,静宁县公安局城关派出所始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,切实做到一旦发生矛盾纠纷,民警及时出现、及时化解。
春节期间一妇女报警称:其与丈夫二人因春节期间走亲访友的琐事发生口角,丈夫对其大打出手,请求出警。
接警后,处警民警迅速赶赴现场,了解事情的原委后,民警看现场双方情绪都很激动,久久不能平静下来,调解无法进行下去。民警随即转化调解方向,针对因家庭、婚姻等矛盾引发的纠纷,主要采取“讲情化理”,站在中立的角度进行沟通、融合,从中进行善意劝说,使当事双方互相理解,达到和睦和谐。便将双方分开单独以理说法,以和睦家庭关系为出发点,积极劝导,动之以情,晓之以理,向其讲法律、明道理,对夫妻二人做思想工作,希望他们在日常生活中多一份理解,少一份抱怨;多一份宽容,少一份苛责。经过耐心劝导,最终丈夫认识到自己的错误并向妻子道歉。
这些看似简单的百姓小事,件件纷繁复杂,事事关系稳定。城关派出所从“细”处着眼,“小”处着手,把为民服务工作做细做实,以扎实举措推进辖区和谐稳定,让辖区百姓平安过春节!(谢红艳)
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