灵台 “15分钟医保服务圈”便民服务零距离

灵台 “15分钟医保服务圈”便民服务零距离

　　新甘肃·甘肃日报记者 田丽媛 通讯员 李欢

　　“现在看病越来越方便，从挂号、就诊到医保结算，都可以在手机和自助机上完成。”近日，在灵台县人民医院的慢特病办理窗口，正在办理报销业务的市民杨有才说。

　　得益于灵台县全面推进慢特病申请“快速办”“就近办”，杨有才不足十分钟就办完了所有手续。

　　近年来，灵台县紧盯群众关心关注的突出问题，全面提升医保公共服务水平，通过建设功能完善、覆盖广泛、业务延伸至村（社区）的服务站点，努力打造“15分钟医保服务圈”，让群众在家门口就能享受到优质的医保服务。

　　如今，在灵台县各服务站，都配备了稳定且业务熟练的专职医保经办服务人员，在确保群众享受一次告知、一窗受理、一站式服务的同时，还积极开展医保政策宣传与解读工作，提高群众对医保政策的知晓率与满意度。

　　为进一步优化医保服务，灵台县将城乡居民参保信息变更、异地就医备案、住院费用报销等高频医保服务事项下沉至乡镇、社区医保服务站以及定点医疗机构办理。

　　“我们实施‘一张清单’管理模式，确保医保服务事项能够顺利下放至基层，基层站点能够有效承接，群众需求能够得到及时满足。”灵台县医疗保险管理服务中心副主任周鑫山说。

　　此外，灵台县不断深化网上办、掌上办、自助办等服务方式，积极推行“互联网+”经办模式，推进医保网络一体化建设，实现“县有大厅、乡有站点、村有窗口”的基层医保服务全覆盖，开展参保登记、信息查询、门诊慢性病认定审核、异地就医备案等高频医保经办服务事项。

　　“我们持续推动医保服务领域‘高效办成一件事’落实落细，聚焦参保群众在医保服务过程中的难点、堵点问题，不断优化政务服务、提升行政效能，让医保服务更加贴近群众、惠及民生。”周鑫山表示。