平均跑动0.02次 平凉深化“三个通办”改革打通政务服务“快车道”

平均跑动0.02次

我市深化“三个通办”改革打通政务服务“快车道”

　　每日甘肃网6月10日讯 据平凉日报报道（记者张霞）6月6日，记者获悉，今年以来，我市聚焦提升政务服务质效、满足企业群众便捷办事需求，持续深化一窗通办、跨域通办、就近通办“三个通办”改革，全力推动政务服务事项由“能办、可办”向“高效办、便捷办”升级，切实增强了企业和群众的获得感。

　　我市在优化线下办事体验方面，率先在全省完成“大综窗”改革。市、县政务大厅统一设置为“2+10”服务模式，全面实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。通过统招统管、申请公益性岗位、统筹项目人员等方式充实服务力量，为一窗通办服务效能提升提供了人力保障。同时，探索乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项综合窗口受理模式，崆峒区解放中路社区、泾川县东街社区、崇信县鱼堡子社区实行政务服务事项综窗全科受理试点，群众线下办事“只进一门、只对一窗”，目前办理事项平均跑动0.02次，申请材料3.47份，全量办件平均受理时长2.3小时，办事便捷度和体验感明显提升。

　　在拓展跨域服务范围上，我市在市级132项、关中平原城市群39项政务服务事项跨省通办的基础上，积极衔接西安市，于4月底正式加入“云上政务大厅”平台。依托“萍萍帮办”服务团队，可即时联系长春、武汉、广州、南宁等12个省会城市及陕西省内各市跨域通办窗口，实现政策咨询、资料传输、视频互动等服务一平台实时对接，目前已受理养老保险关系转移、社保认证、不动产登记资料查询、档案转递咨询等相关业务7笔，异地办事更便捷。

　　为延伸服务触角至基层末梢，我市在已设置145台政务服务一体机、构建“15分钟政务服务圈”的基础上，市、县融合打造集“政策咨询、诉求响应、帮办代办、资源对接、政企互动”于一体的“企业之家”综合服务平台。崆峒区设立“企业之家”专区和会谈室，华亭市、泾川县、灵台县、静宁县设置“企业之家”专窗，崇信县、庄浪县设立服务专区，编制《企业之家服务指南》，涉企服务咨询量同比提升27%。积极探索在工业园区、重点乡镇（街道）设立“企业驿站”，崆峒区崆峒镇便民服务中心开展“高效办成一件事”法人事项、“政企协作 共建共享”专区试点，下沉企业信息变更、参保登记、招聘申请、小微企业融资对接等10余项涉企服务事项，初步实现涉企简易事项就近办，企业满意度同比提升，助力营商环境持续优化。