平凉市崆峒区崇文社区：“窗帘之约”点亮“一老一小”幸福底色

“窗帘之约”点亮“一老一小”幸福底色

　　□记者 张霞

　　清晨，一面准时拉开的窗帘，是独居老人传递平安的无声信号；深夜，一盏静静亮起的灯火，是独居青年卸下疲惫的生活剪影。

　　在崆峒区西郊街道崇文社区，一场始于独居老人的“窗帘之约”，没有繁文缛节的形式，却靠着邻里间的朴素约定、基层干部的贴心奔走，织起一张覆盖“一老一小”、兼顾安全与温情的关爱网，让特殊群体从“被看见”真正变成“被关爱”，把治理温度落到了居民心坎上。

　　“今早巡楼瞅见王奶奶家窗帘拉开了，我心里就踏实了。”社区网格员薛淑娟的一句话，道出了“窗帘之约”最本真的初衷。

　　2025年，针对辖区独居老人多、远亲难近、日常照料缺位的现实难题，崇文社区精准摸排底数，与35户独居老人签订“早看窗帘晚看灯”的暖心约定。

　　平日里，身体无碍的老人清晨起床后会主动拉开窗帘，网格员巡查时看到窗帘开启，便知老人平安；若窗帘迟迟未开，会第一时间联系家属与社区上门探望，确认是否需要帮助。到了夜间，再以拉上窗帘作为平安讯号。这一被称作“窗帘打卡”的简单约定，把抽象关爱变成了每天可落地、可感知的细节。

　　“这可不是简单看看窗帘开没开，我们是把关爱融进了每一天的巡查里。”崇文社区工作站副站长李妁碧告诉记者，这份约定远不止平安打卡，更是一套嵌入日常的动态健康监测体系。社区工作人员、物业管家每日定时巡访，在留意窗帘、灯火的同时，总要多看一眼老人气色、多问一句饮食起居、多查一遍常备药品，老人的血压波动、用药需求、就医想法，全都记在动态关爱清单上，做到隐患早发现、服务早跟上、难题早解决。

　　“社区的人经常来，不光记挂我的安全，还问寒问暖帮着跑腿，比自家亲人还上心。”说起这个约定，81岁的独居老人刘正发竖起了大拇指。

　　守好了老人的平安，社区同样把目光投向了独居青年。李妁碧介绍，辖区外卖骑手、网约车司机、职场新人较多，这类群体普遍面临职场压力大、社交圈子小、情绪无处疏解的问题，社区便把“窗帘之约”的经验延伸开来，推出“深夜亮灯·青春守护”行动，让关爱触角同步覆盖青年群体，补上特殊群体关爱短板。

　　依托这套行动，社区“楼栋红管家”、物业保安夜间巡查时，会重点留意长期通宵亮灯、门口快递积压、连续多日未出门等异常迹象，一旦发现线索，第一时间联动社区“健康微诊室”心理咨询师，以“陪聊”的方式柔性介入疏导，不打扰、不施压，静静倾听青年心声。

　　除此之外，社区还为独居青年建立情绪档案，常态化组织文体联谊、志愿互助、解压沙龙等活动，鼓励大家走出家门、融入集体。如今，已为12名独居青年建立专属档案，开展心理疏导27次，带动青年参与社区活动16场次，有效化解了职场焦虑、社交孤独等隐性问题，让深夜的灯光不再是孤独的陪伴，而是被惦记、被温暖的底气。

　　“基层治理光靠社区几个人不够用，得发动身边力量，把触角伸到楼宇每一处角落。”崇文社区党委书记张清清告诉记者，社区坚持党建引领，联动红色物业、新就业群体，摸索出“骑手探头、物业托底、社区统筹、双向友好”的精准关爱模式，凝聚起多元共治的合力。

　　平日里穿梭街巷的外卖骑手、快递员，不再只是送单送货的跑腿人，更是社区流动的“观察员”和“哨兵”。社区吸纳25名快递、外卖小哥成为志愿力量，依托“小哥报到”平台和“随手拍”功能，将日常配送路线变成爱心守护路线，送餐送件途中，顺手帮老人代买物资、留意老人精神状态；敲门送餐时，也会多留心独居青年的生活状态。

　　“那段时间天天加班心情差，没想到送餐小哥留意到了，还帮我反馈给社区，志愿者上门陪着聊天解闷，真的特别感动。”辖区独居青年马双强回忆道，这份不期而遇的温暖，让独居生活多了一份归属感。

　　一面窗帘、一盏灯火，看似寻常的生活细节，在崇文社区化作了连接民心的纽带，更成为基层治理创新的生动实践。

　　从被动等待求助到主动发现需求，从单点守护到全域覆盖，从安全兜底到身心共护，“窗帘之约”的内涵不断丰富，服务范围持续拓展，早已成为有温度、有力度、有精度的社区关爱品牌。

　　“我们会把‘窗帘之约’继续做细做实，优化服务机制、拓宽关爱范围，推动关爱服务从‘一老一小’向全年龄段延伸，从基础保障向精神慰藉升级，把小事办实、实事办好，让每位居民都能在家门口感受到被守护的安心、被理解的温柔，把社区打造成人人心安、处处暖心的幸福家园。”张清清说。