平凉市以“一件事”思维推动政务服务提质增效

高效办成一件事 减时提速再升级

我市以“一件事”思维推动政务服务提质增效

　　每日甘肃网4月1日讯 据平凉日报报道（记者郭佳玥）近日，我市聚焦企业和群众办事堵点难点，持续深化政务服务改革，以“一件事”思维为引领，推动政务服务事项从“能办可办”向“好办、易办、快办”全面升级，不断提升政务服务效能，持续优化营商环境。

　　去年以来，我市严格落实国家及省上关于数字政府建设和“高效办成一件事”工作部署，坚持高位统筹、系统推进，通过优化窗口设置、打通数据壁垒、整合业务链条、再造审批流程，全方位提升政务服务质量。

　　线下服务方面，以“大综窗”改革为抓手，设立“高效办成一件事”服务专区，无差别综合受理个人相关事项，在行业牵头部门窗口设置专窗受理法人事项。同时，依托“萍萍帮办”“亭好办”“灵你办”等特色帮办代办队伍，为企业群众提供咨询引导、资料收集、申报办理、结果送达等全流程服务，实现兜底服务、贴心代办。

　　线上办理方面，我市大力推进数据共享和系统互通，实现政务数据“一朵云”、政务外网“一张网”、数据资源“一平台”。升级市级工程建设项目审批管理系统，并与甘肃政务服务网平凉子站深度对接，通过减环节、并流程、转方式、调机制，实现水电气热网联合报装“一件事”线上联办，水气热报装在无特殊环节情况下2个工作日即可办结。针对开办餐饮店事项，整合部门流程，事项合并办理，申请材料从17份精简至6份，办理时限由53个工作日压缩至10个工作日以内，切实为企业减负增效。

　　事项集成方面，我市打破部门壁垒，推动关联事项“一链整合”，将分散办理升级为集成办理，构建车管+体检、公安+身份证、婚姻登记+婚检、企业开办+开户、公积金+房贷+征信等多条特色服务链，让“高效办成一件事”从一项具体工作转变为常态化政务服务思维。

　　在特色场景打造上，我市聚焦高频事项实现流程再造。不动产登记将多部门、多窗口、多系统、多环节业务整合为“一窗受理、一网通办”，办理时间从80分钟压缩至40分钟左右，年惠及群众企业超10万户。新开办药械零售企业审批实行“一件事”一网申报、并联审批，跑动次数降至1次，审批时限由20个工作日压缩至2个工作日，压减率达90%，企业群众获得感显著提升。